Política de Privacidad
TUKAMPO APP SpA · RUT 78.027.621-5 · Última actualización: Junio 2026
1. Identidad del responsable
TUKAMPO APP SpA, RUT 78.027.621-5, con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma tukampoapp.cl (en adelante "la Plataforma").
Contacto: contacto@tukampo.cl
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
a) Datos de registro
Nombre completo, RUT chileno, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
b) Datos de verificación de identidad (KYC)
Fotografía del carnet de identidad (frente y reverso) y selfie de verificación. Estos documentos se almacenan en un sistema privado con acceso restringido y se utilizan exclusivamente para verificar la identidad del usuario conforme a la normativa vigente.
c) Datos de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje, cuando el usuario utiliza el formulario de contacto de la Plataforma.
d) Datos de uso
Intereses expresados en proyectos, fecha de registro, fecha de aceptación de términos y condiciones, y actividad dentro de la Plataforma.
e) Datos técnicos
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, recopilados automáticamente para el funcionamiento de la Plataforma.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Gestionar el registro y acceso a la Plataforma.
- Verificar la identidad de los usuarios conforme a la Ley N°21.521 de financiamiento colectivo.
- Conectar inversionistas con proyectos agrícolas disponibles.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la Plataforma y los proyectos de interés.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar los servicios de la Plataforma.
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en:
- La ejecución del contrato de uso de la Plataforma aceptado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales bajo la Ley N°21.521 y la Ley N°19.628 de Protección de la Vida Privada.
- El consentimiento del usuario, otorgado al momento del registro.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Los documentos KYC se guardan en un sistema de almacenamiento privado con acceso restringido exclusivamente al personal autorizado de TUKAMPO APP SpA.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
6. Retención de datos
Los datos se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma. Al solicitar la eliminación de la cuenta, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.
Los documentos KYC se conservan por el período exigido por la normativa de financiamiento colectivo vigente.
7. Compartición de datos con terceros
TUKAMPO APP SpA no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica que operan bajo acuerdos de confidencialidad (almacenamiento, autenticación, envío de comunicaciones).
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
- Operadores agrícolas de proyectos, exclusivamente con la información necesaria para gestionar la participación del inversionista, y solo con su consentimiento.
8. Derechos del usuario
Conforme a la Ley N°19.628, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a contacto@tukampo.cl indicando su nombre, RUT y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Uso de cookies
La Plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Al continuar usando la Plataforma, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.
10. Modificaciones
TUKAMPO APP SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán comunicados a través de la Plataforma con al menos 10 días hábiles de anticipación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política se rige por la legislación chilena, en especial la Ley N°19.628 de Protección de la Vida Privada. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Santiago, Chile.
12. Contacto
Para consultas sobre esta Política:
TUKAMPO APP SpA
Email: contacto@tukampo.cl
WhatsApp: +56 9 4233 8608